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Permisos de Ubicación

activTrac requiere el permiso de ubicación "Permitir siempre" para rastrear con precisión tus actividades al aire libre.

Por qué Necesitamos Este Permiso

Como rastreador de actividad basado en GPS, activTrac necesita acceso continuo a tu ubicación para:

• Rastrear tu ruta con precisión durante las actividades
• Calcular distancia, velocidad y cambios de elevación
• Continuar el rastreo incluso cuando la aplicación está en segundo plano o la pantalla está apagada
• Proporcionar estadísticas precisas para tus actividades completadas

Android

Para habilitar los permisos de ubicación en Android:

1. Abre Configuración de tu dispositivo
2. Ve a Aplicaciones > activTrac
3. Toca Permisos > Ubicación
4. Selecciona "Permitir siempre"

Nota: En Android 10 y versiones posteriores, es posible que debas otorgar el permiso "Permitir siempre" manualmente en la configuración después de seleccionar inicialmente "Permitir solo mientras se usa la aplicación".

iOS

Para habilitar los permisos de ubicación en iOS:

1. Abre la aplicación Configuración
2. Desplázate hacia abajo y toca activTrac
3. Toca Ubicación
4. Selecciona "Siempre"

Nota: iOS puede mostrar inicialmente solo "Mientras se usa" como opción. Después de usar la aplicación por un tiempo, recibirás un aviso para permitir el acceso "Siempre", o puedes cambiar esto en Configuración.

Solución de Problemas

GPS No Funciona o Rastreo Impreciso

• Verifica los permisos de ubicación: Asegúrate de que activTrac tenga acceso de ubicación "Permitir siempre" (Android) o "Siempre" (iOS).
• Habilita el modo de alta precisión: En Android, ve a Configuración > Ubicación y habilita el modo "Alta precisión".
• Espera la señal GPS: Puede tomar unos momentos para que tu dispositivo adquiera una señal GPS, especialmente en áreas con visibilidad limitada del cielo.
• Reinicia tu dispositivo: A veces un simple reinicio puede resolver problemas de GPS.
• Verifica obstrucciones: El GPS funciona mejor con una vista clara del cielo. La cobertura densa de árboles, edificios altos o estar en interiores puede afectar la calidad de la señal.

La Aplicación Se Cierra o Se Congela

• Actualiza la aplicación: Asegúrate de tener la última versión de activTrac instalada.
• Reinicia la aplicación: Cierra activTrac completamente y vuelve a abrirla.
• Limpia el caché de la aplicación (Android): Ve a Configuración > Aplicaciones > activTrac > Almacenamiento > Limpiar caché.
• Verifica el almacenamiento disponible: Asegúrate de que tu dispositivo tenga suficiente espacio de almacenamiento libre.

La Actividad No Se Guarda

• Asegúrate de finalizar la actividad correctamente: Siempre usa el botón de detener dentro de la aplicación para finalizar tu sesión de rastreo.
• Verifica los permisos de almacenamiento: Asegúrate de que activTrac tenga permiso para guardar datos en tu dispositivo.
• No fuerces el cierre: Evita forzar el cierre de la aplicación mientras se está rastreando una actividad.

Consumo de Batería

• Esto es normal: El rastreo GPS requiere actualizaciones continuas de ubicación, lo que consume batería.
• Consejos para reducir el consumo: Reduce el brillo de la pantalla, cierra otras aplicaciones y considera llevar un cargador portátil para actividades largas.
• Modos de ahorro de batería: Algunos modos de ahorro de batería pueden interferir con el rastreo GPS. Considera desactivarlos durante las actividades.

Contáctanos

Si necesitas más asistencia o tienes preguntas no cubiertas anteriormente, por favor contáctanos:

• Correo electrónico: support@activtrac.net

Normalmente respondemos dentro de 24-48 horas. Por favor incluye tantos detalles como sea posible sobre tu problema, incluyendo el modelo de tu dispositivo y la versión del sistema operativo.